j9集团◈✿。j9九游会老哥俱乐部◈✿，品牌故事◈✿。爱马仕成为了顶级奢侈品的代名词◈✿，根据标准普尔资本智商（S&P Capital IQ）的数据◈✿，在2015年爱马仕集团市值达358.21亿◈✿。

　　然而正是这样一家顶级奢侈品集团◈✿，从1837年创立至今◈✿，横跨3个世纪◈✿，在180年的商业竞争演变中依然傲娇◈✿，鼎立于品牌世界的巅峰◈✿，最让人意外的却是没有营销部◈✿，就凭这一点却是耐热寻味◈✿。

　　跟诸多同行不同◈✿，爱马仕营造了渴望◈✿，伴之以在当今数字世界内都得以维系下来的神秘感◈✿。为达到这个效果◈✿，爱马仕的手段可不仅限于它那些可望而不可求的知名手包◈✿，而其中一种方式◈✿，就是它顺延到网络的创造力◈✿。

　　虽然博柏利(Burberry)更多地被奉为数字先锋◈✿，香奈儿(Chanel)则以其优雅的YouTube频道著称——更不用提个性张扬的时装秀◈✿，但爱马仕通过各个渠道推出的创造性内容同样值得称道◈✿。从古灵精怪的演示视频◈✿，到游击式电子商店◈✿，它经常定期低调发布各色内容◈✿，全方位演绎该品牌的精湛工艺狼群影院免费观看◈✿，使之在同行中独树一帜◈✿。

　　2014年9月刊的《福布斯》英文版杂志中◈✿，有一篇全球创新力企业榜的配套文章狼群影院免费观看◈✿，其中着重指出了爱马仕没有营销部门这一事实◈✿。“为何要有呢?就像麦肯锡(McKinsey)没有咨询部门◈✿，微软(Microsoft)也不设软件部门一样◈✿，营销就是爱马仕的核心业务◈✿。”作者苏珊·亚当斯(Susan Adams)如此写道◈✿。

　　“我们的生意就是关于创造渴望◈✿。这样的生意会变化莫测◈✿，因为渴望捉摸不定◈✿，而我们设法用创造力加以驾驭◈✿。”

　　正如该杂志文章在引言中所述◈✿：“以一种低调而又勤勉的方式◈✿，爱马仕家族逐步成为全球最富有的家族之一◈✿，资产达250亿美元之巨◈✿。他们之所以能走到今天这一步◈✿，不仅仅是靠销售唯美的奢侈品◈✿，也是靠销售一种比不输于世上任何一家公司的唯美气场◈✿。”

　　Patrick是爱马仕历史上第一位非家族成员的CEO◈✿。他说◈✿，爱马仕诞生至今◈✿，整个战略没发生过任何变化◈✿，始终保持着相同的管理理念◈✿，即◈✿：选最好的材料◈✿，不管成本多么高昂◈✿；要有创造力◈✿；创建一种生活方式与生活风格◈✿。

　　在Patrick眼中◈✿，当下的奢侈品市场分成了两块◈✿：一块是真正高端的奢侈品◈✿；另一块是给更多大众去购买的奢侈品◈✿。他看到在中国市场◈✿，那些最讲究声誉和质量的品牌在越来越往上走◈✿，因为「总是有一些人◈✿，他们什么都不计较狼群影院免费观看◈✿，只计较最好的质量」j9国际站◈✿。而相对低端的所谓奢侈品品牌◈✿，是在用自己的标识和品牌来卖产品◈✿。

　　Patrick说◈✿，真正奢侈品的理念◈✿，应该靠优质的产品来培育品牌◈✿，即是要增加价值◈✿，而不是降低成本◈✿。

　　做产品◈✿，一切都要根植于初衷◈✿。你要考虑清楚◈✿，你从什么地方来◈✿，又想给客户带来什么样的东西◈✿，就像爱马仕一直在做马具◈✿。

　　左边的马鞍是2004年款◈✿，右边的是2003年款◈✿，右边马鞍的特点是◈✿：由一块完整的皮革做成◈✿，上面没有缝一针一线◈✿。

　　图片所展示的是一段法语◈✿，意思就是爱马仕要一直对产品的质量负责◈✿，对材料的质量负责j9国际站◈✿。有一个我自身经历的故事◈✿： 在我刚担任CEO的时候◈✿，有位女士拿着一个马鞍找到我说◈✿， 她的马鞍出现了一些重复的缝合◈✿，这是工艺水平的下降◈✿。

　　然后我带她在我们的生产记录本中寻找这款马鞍◈✿，却没有找到◈✿。才知道这款马鞍在1937年就生产出来了◈✿，是这位女士的外祖母购买的◈✿，中间稍维修过一次◈✿，所以出现了重复的缝合◈✿。

　　这位年轻的女士认为爱马仕的产品即使过了80年也不应该出现质量问题◈✿，要求重新缝一缝◈✿。修好之后我们做马鞍的大师还专门写了一封信给她◈✿。信中说◈✿：女士◈✿，给你造成的不便非常抱歉◈✿，经过这次维修◈✿，我们可以确保这款马鞍能继续传给你的后代而不会坏掉◈✿。从这件小事中可以看到我们对于产品品质的执着追求◈✿。

　　做奢侈品品牌◈✿，其实做的是自己的风格◈✿。图片上展示的是我们在不同年代生产的几款围巾◈✿，左边这款产自1985年◈✿；中间是2010年款◈✿，有些发展◈✿；右边是2011年款的围巾◈✿。可以看到这几款围巾在当时的审美观下都是最好看的◈✿，但更重要的是保持了爱马仕一贯的风格◈✿。

　　我们一直坚持在自己风格的基础上再「发明出」自己的风格◈✿，这一点非常重要◈✿，如果公司换了一个艺术总监◈✿，设计出的东西很漂亮◈✿，但不是爱马仕的风格◈✿，这样的产品我们只会收藏在样品库里◈✿，不会向市场推出◈✿。所以要记住◈✿，从一开始◈✿，就要保持自己的风格◈✿。

　　在做奢侈品的时候◈✿，没有市场营销这个概念◈✿，我们不是在做营销◈✿，而仅仅是在为客户提供产品◈✿。营销的本质◈✿，是你要去迎合客户的口味◈✿，满足客户的需求◈✿。如果是做快销商品◈✿，做同质化的商品◈✿，比如牙膏◈✿，你可能会采访1000个消费者◈✿，问他们需要什么颜色◈✿、容量◈✿、以及别的喜好的牙膏◈✿，最终的产品是针对消费者的需求做出来的◈✿。

　　而我们做的事情是反过来的◈✿，我们只做自己最为专长的东西◈✿，而不是先去调查客户的口味◈✿，然后再去迎合他们的口味◈✿。真正能够做到不做市场营销◈✿，不去迎合消费者口味的公司是很少的◈✿。我们创造的其实是一种「让人想要购买的欲望」◈✿。

　　爱马仕的产品绝对不会是很难看的东西◈✿。虽然现实情况是◈✿，在奢侈品行业◈✿，你做出了东西◈✿，哪怕再难看也会有人买◈✿。但至少我们不会做这样的事情◈✿。我们只做好看的产品j9国际站◈✿。

　　不要太纠结于LOGO◈✿，要用产品来提升你的LOGO◈✿，而不是用LOGO去提升你的产品◈✿。如果说一家公司◈✿，仅仅依靠LOGO◈✿，依靠标识才能够卖出去东西的话◈✿，这样公司迟早会越来越匮乏◈✿。 而如果不是非常依赖于你的LOGO◈✿，就能卖出去东西的话◈✿，说明你的公司的内涵非常丰富j9国际站◈✿，因为客户最终看的是你的内涵狼群影院免费观看◈✿，而不是你的标识◈✿。

　　在市场上◈✿，一般的公司有挤奶的过程◈✿，意思就是在做一个产品的时候◈✿，在投资之后要从它身上不断地挤奶◈✿，不断地获取利益◈✿。在大众商品的行业◈✿，你是可以采取这种挤奶的做法◈✿，但是在奢侈品行业不能这么做◈✿。如果我们有一个产品是非常成功或者越来越成功的话◈✿，我们会在一个时点上把这个产品叫停◈✿，因为如果一个产品一直非常成功下去的话◈✿，会破坏我们奢侈品的品牌j9国际站◈✿，品牌就是我们的一切◈✿。

　　不要关注竞争◈✿，如果去竞争的话狼群影院免费观看◈✿，你很快就会变成跟竞争对手一样◈✿；不要去看外界j9国际站◈✿，就看自己◈✿，你自己的核心能力是什么◈✿；不要盯着竞争对手◈✿，在你跟别人竞争的时候◈✿，就会慢慢失去自我◈✿。

　　对一家奢侈品公司来说◈✿，最重要的资产就是人◈✿，对人的投资是永远值得的◈✿，我们会想各种办法让我们的员工开心◈✿，也要让他们在职业生涯上有所发展◈✿。个人生活是员工私人的事◈✿，但员工在公司工作得开不开心◈✿，也直接影响到员工的个人生活◈✿。员工的微笑对于作为CEO的我来说狼群影院免费观看◈✿，是最好的奖励◈✿。